Políticas & Termos

Atrasos:

Se chegares atrasada(o) à tua sessão, a duração do tratamento poderá ser ajustada para respeitar os horários seguintes.

Existe uma tolerância de até 15 minutos. Caso ultrapasses esse limite, será necessário agendar uma nova sessão.
Em caso de não comparecimento, será cobrado um sinal não reembolsável de 50% do valor total na próxima marcação.
Se não avisares previamente sobre a tua ausência, reservo o direito de recusar futuras marcações.
Se a sessão perdida estiver associada a um Voucher, este será considerado como utilizado.

Sinal:

Se for solicitado o pagamento de um sinal (50% do valor do serviço), tens até 24 horas para efetuá-lo. A marcação será confirmada apenas após a confirmação do pagamento. É tua responsabilidade informar-me quando o pagamento for realizado.

O sinal será descontado no dia do tratamento, mas não será reembolsável nem reutilizável em caso de:

Cancelamento ou desmarcação com menos de 48 horas de antecedência;
Não comparência à marcação, incluindo atrasos superiores a 15 minutos.

Voucher Presente:

Os Vouchers têm validade de 12 meses e destinam-se ao uso de uma única pessoa.

Não são reembolsáveis nem podem ser usados em conjunto com outras promoções ou Vouchers.
Caso não compares à marcação ou desmarques com menos de 24 horas de antecedência, o Voucher será considerado como utilizado.

Etiqueta do Cliente:

Espero que todos os clientes mantenham um comportamento educado e respeitoso, tanto durante os atendimentos quanto em outros meios de comunicação.

Ao realizares uma marcação, estás automaticamente a aceitar estes termos e condições.
Reservo o direito de recusar atendimento caso ocorra algum comportamento agressivo, perigoso ou desrespeitoso.

Pagamento:

Os pagamentos podem ser feitos em numerário, via Mbway ou por transferência bancária. Se necessário fatura com contribuinte, por favor, requisitar após enviar o comprovativo do pagamento da sessão.

Alterações na Política & Termos:

Reservo o direito de atualizar ou alterar estes termos e condições sem aviso prévio. As alterações entram em vigor assim que publicadas.

Contraindicações:

Por favor, informa-me com antecedência caso tenhas alguma alergia para que o atendimento seja feito com segurança.

Se no dia da sessão, ou nos dias anteriores, tiveres alguma condição contagiosa (como herpes, conjuntivite, condições de pele graves ou estiveres em tratamento de quimioterapia), será necessário reagendar.
O período de contágio geralmente dura até 15 dias, por isso só será possível remarcar após esse período.
Caso compares à sessão com uma condição contagiosa, reservo o direito de recusar o atendimento como medida de proteção, sendo cobrado 50% do valor do tratamento agendado.

Para qualquer questão sobre as Políticas e Termos, podes contactar-me através de barbaraferreira.jikidenreiki@gmail.com.